Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Le site LM Coaching est édité par :
- Nom / Prénom ou Société : Leslie MATHON
- Statut : Auto-entrepreneur
- Adresse : 27 Avenue du 11 Novembre, 07800 La Voulte-sur-Rhône
- Email : contact@lm-coaching.fr
- Numéro SIRET : 910 179 696 00026
Ci-après dénommé « le Vendeur ».
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits numériques réalisées via le site internet LM Coaching.
Le client déclare avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des ebooks numériques au format PDF, accessibles uniquement par téléchargement.
Chaque ebook contient des informations, conseils et contenus liés au domaine du coaching sportif et du bien-être.
Les visuels, descriptions et contenus présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
4. Accès au produit
Après validation du paiement, le client reçoit :
- soit un lien de téléchargement immédiat
- soit un accès à une plateforme sécurisée
- soit un email contenant le fichier ou le lien
Le client est responsable de la bonne saisie de ses informations (notamment son adresse email).
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de non-réception liée à une erreur de saisie ou à un problème technique indépendant de sa volonté.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Aucun frais de livraison ne s’applique aux produits numériques.
6. Commande
Le client sélectionne le produit qu’il souhaite acheter et valide sa commande.
Toute commande est ferme et définitive après confirmation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :
- litige existant avec le client
- suspicion de fraude
- utilisation abusive du service
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le règlement s’effectue via des solutions de paiement sécurisées (ex : Stripe, PayPal, carte bancaire).
Les données de paiement ne sont jamais stockées par le Vendeur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
En validant sa commande, le client :
- accepte l’exécution immédiate du service
- renonce expressément à son droit de rétractation
Aucun remboursement ne pourra être exigé après téléchargement ou accès au produit.
9. Politique de remboursement
En raison de la nature numérique des produits, aucun remboursement, échange ou annulation n’est possible après achat.
Toutefois, en cas de problème technique empêchant l’accès au fichier, le client peut contacter le support afin d’obtenir une solution.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne garantit pas de résultats spécifiques suite à l’utilisation des ebooks.
Les contenus sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas :
- un suivi personnalisé
- un avis médical
- un accompagnement professionnel individualisé
Le client est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des informations fournies.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus vendus (ebooks, textes, images, structure, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
L’achat d’un produit donne un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable.
Il est strictement interdit de :
- partager le fichier
- le revendre
- le reproduire
- le diffuser gratuitement ou payamment
Toute violation pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.
12. Lutte contre la fraude et le partage illégal
Chaque achat est strictement personnel.
Le Vendeur se réserve le droit de :
- tracer les téléchargements
- identifier les abus
- engager des actions en cas de diffusion illégale
13. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :
- accès
- rectification
- suppression
- opposition
Pour exercer ces droits, il suffit de contacter le Vendeur par email.
14. Propriété du site
Le site internet ainsi que tous ses éléments (marque, logo, contenus) sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction est interdite.
15. Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution liée à un cas de force majeure (panne, problème technique, interruption internet, etc.).
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
17. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter :
Email : contact@lm-coaching.fr
Date de mise à jour : 13/04/2026
